Điều khoản dịch vụ

Gia Sư HCM (giasuhcm.vn) là dịch vụ kết nối phụ huynh, học sinh có nhu cầu học kèm với gia sư, chủ yếu tại TP. Hồ Chí Minh và hình thức học trực tuyến. Dịch vụ gồm: đăng tin lớp cần gia sư, hiển thị hồ sơ gia sư, tiếp nhận đơn nhận lớp của gia sư, chuyển thông tin liên hệ giữa hai bên và hỗ trợ khi có vấn đề phát sinh.

• Gia Sư HCM là bên trung gian kết nối. Chúng tôi không trực tiếp giảng dạy và không phải là bên sử dụng lao động của gia sư.
• Học phí do phụ huynh và gia sư tự thỏa thuận và thanh toán trực tiếp cho nhau. Gia Sư HCM không thu hộ học phí.
• Bảng học phí trên website chỉ mang tính tham khảo.
• Chúng tôi kiểm tra hồ sơ gia sư dựa trên giấy tờ gia sư cung cấp, nhưng không cam kết kết quả học tập cụ thể (điểm số, thứ hạng, kết quả thi).

• Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đăng ký và giữ bí mật mật khẩu.
• Mỗi người chỉ sử dụng một tài khoản. Không đăng ký thay người khác khi chưa được đồng ý.
• Học sinh dưới 16 tuổi: cha mẹ hoặc người giám hộ là người đăng ký, cung cấp thông tin và chịu trách nhiệm.
• Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua trang Báo cáo vấn đề (chọn “Dữ liệu cá nhân”).

• Sử dụng dịch vụ tìm gia sư không mất phí với Gia Sư HCM.
• Cung cấp đúng nhu cầu học, địa điểm, lịch học và mức học phí dự kiến.
• Thông báo cho gia sư ít nhất 24 giờ khi hủy hoặc đổi lịch một buổi học.
• Thanh toán học phí cho gia sư đúng thỏa thuận giữa hai bên.
• Với buổi học tại nhà, nên có người lớn ở nhà trong thời gian học, đặc biệt khi học sinh còn nhỏ.
• Không yêu cầu gia sư làm bài thay, thi hộ hoặc thực hiện việc trái pháp luật.

• Từ đủ 18 tuổi; khai báo đúng họ tên, trình độ, kinh nghiệm; cung cấp giấy tờ thật khi được yêu cầu xác minh (CCCD, bằng cấp hoặc thẻ sinh viên).
• Chỉ gửi đơn nhận lớp khi thực sự sắp xếp được lịch dạy và đồng ý với mức phí nhận lớp ghi trên tin lớp.
• Đến đúng giờ, chuẩn bị bài, ứng xử chuẩn mực với học sinh và gia đình.
• Tuyệt đối không có hành vi xâm hại, bạo lực, quấy rối, xúc phạm học sinh. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và thông tin được cung cấp cho cơ quan chức năng.
• Giáo viên đang công tác tại trường không nhận dạy thêm có thu tiền đối với học sinh mà mình đang được phân công giảng dạy trên lớp.
• Bảo mật thông tin của gia đình học sinh; chỉ dùng để liên hệ và tổ chức việc học.
• Không nhận tiền học phí trước của phụ huynh trái với thỏa thuận, không vay mượn hay bán sản phẩm cho phụ huynh, học sinh.
• Không thỏa thuận riêng với phụ huynh để tránh phí nhận lớp đối với lớp đã nhận thông tin qua Gia Sư HCM.

• Phụ huynh, học sinh: không trả phí cho Gia Sư HCM.
• Gia sư: trả phí nhận lớp một lần cho mỗi lớp nhận thành công. Mức phí (tính theo phần trăm học phí tháng đầu tiên) được ghi rõ trên từng tin lớp trước khi gia sư gửi đơn nhận lớp.
• Phí nhận lớp được thanh toán bằng chuyển khoản theo thông tin Gia Sư HCM gửi khi xác nhận giao lớp, nội dung ghi mã lớp. Chúng tôi chỉ gửi thông tin thanh toán qua số điện thoại, Zalo hoặc email chính thức ghi trên website.
• Điều kiện hoàn phí: xem Hoàn tiền & khiếu nại.

• Đánh giá gia sư phải phản ánh trải nghiệm học thật. Không đăng đánh giá giả, đánh giá thuê hoặc đánh giá về người mình chưa học cùng.
• Gia Sư HCM không xóa đánh giá chỉ vì nội dung tiêu cực. Chúng tôi chỉ gỡ nội dung xúc phạm, lộ thông tin cá nhân, quảng cáo hoặc sai sự thật đã được xác minh.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng (hồ sơ, đánh giá, tài liệu, tin nhắn).

• Tài liệu trên website dùng cho mục đích học tập cá nhân. Không sao chép, bán lại hoặc đăng lại khi chưa được phép.
• Giá, thời hạn và quyền lợi Gói Pro được công bố tại trang Gói Pro trước khi bạn thanh toán.
• Nếu bạn là tác giả và cho rằng một tài liệu vi phạm bản quyền, hãy gửi yêu cầu qua Báo cáo vấn đề; chúng tôi sẽ tạm gỡ trong thời gian xác minh.

• Cung cấp thông tin giả, mạo danh người khác hoặc mạo danh Gia Sư HCM.
• Lừa đảo, yêu cầu chuyển tiền ngoài các kênh chính thức.
• Thu thập, mua bán thông tin liên hệ của người dùng khác.
• Phát tán nội dung đồi trụy, bạo lực, phân biệt đối xử hoặc trái pháp luật.
• Can thiệp, tấn công, dò quét lỗ hổng hoặc làm gián đoạn website.

Gia Sư HCM có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh khi nhận được báo cáo về an toàn học sinh, gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, và khóa vĩnh viễn khi vi phạm được xác nhận. Phí nhận lớp của lớp phát sinh vi phạm từ phía gia sư sẽ không được hoàn.

Gia Sư HCM không chịu trách nhiệm về các thỏa thuận riêng giữa phụ huynh và gia sư nằm ngoài phạm vi dịch vụ kết nối (học phí, lịch học, nội dung giảng dạy). Tuy vậy, chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh, hòa giải khi nhận được khiếu nại và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Mọi khiếu nại được tiếp nhận theo quy trình tại Hoàn tiền & khiếu nại. Các bên ưu tiên thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Khi thay đổi điều khoản, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng, trừ trường hợp thay đổi theo yêu cầu của pháp luật. Thay đổi không áp dụng ngược cho các lớp đã nhận trước ngày hiệu lực.