Chính sách bảo mật

Dữ liệu cá nhân trên giasuhcm.vn do bộ phận vận hành Gia Sư HCM kiểm soát và xử lý. Thông tin liên hệ xem ở khối “Đơn vị vận hành & liên hệ” cuối trang.

Chúng tôi không thu thập tên, ảnh hay trường học của học sinh khi không cần thiết cho việc tìm gia sư.

• Kết nối phụ huynh, học sinh với gia sư phù hợp; đăng tin lớp cần gia sư.
• Xác minh danh tính, trình độ của gia sư.
• Liên hệ, hỗ trợ, xử lý khiếu nại và hoàn phí.
• Trả lời câu hỏi qua trợ lý AI.
• Bảo vệ website, phát hiện gian lận và hành vi gây hại.
• Thống kê nội bộ để cải thiện dịch vụ (ở dạng tổng hợp).

Chúng tôi chỉ gửi thông tin khuyến mại khi bạn đồng ý riêng, và bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Thông tin về học sinh dưới 16 tuổi do cha mẹ hoặc người giám hộ cung cấp và đồng ý. Tin lớp công khai trên website chỉ hiển thị môn, lớp, khu vực, lịch học và học phí; không hiển thị tên học sinh, số điện thoại, số nhà hay trường học. Thông tin liên hệ chỉ được chuyển cho gia sư sau khi gia sư được giao lớp.

• Gia sư được giao lớp: nhận số điện thoại và địa chỉ học của phụ huynh để liên hệ.
• Phụ huynh: xem hồ sơ công khai của gia sư; không xem được giấy tờ xác minh.
• Nhà cung cấp dịch vụ: hosting (Hostinger), đăng nhập và trợ lý AI (Google), dịch vụ gửi email. Họ chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Trợ lý AI trên website sử dụng Google Gemini; nội dung tin nhắn được gửi tới máy chủ của Google, có thể đặt ngoài Việt Nam. Đăng nhập bằng Google và máy chủ lưu trữ website cũng có thể xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Vì vậy, vui lòng không nhập số CCCD, mật khẩu, thông tin ngân hàng hay thông tin sức khỏe vào khung trò chuyện.

• Thông tin tài khoản: đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
• Ảnh giấy tờ xác minh của gia sư: xóa sau khi xác minh xong.
• Yêu cầu tìm gia sư, báo cáo vấn đề: trong thời gian cần để xử lý và tối đa 24 tháng sau đó, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
• Nhật ký trò chuyện với trợ lý AI: đến khi không còn cần thiết cho việc hỗ trợ hoặc khi bạn yêu cầu xóa.

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.

Gửi yêu cầu qua trang Báo cáo vấn đề (chọn “Dữ liệu cá nhân”) hoặc các kênh liên hệ cuối trang. Chúng tôi xác nhận trong vòng 72 giờ và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định. Rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.

• Kết nối website được mã hóa HTTPS.
• Mật khẩu được lưu ở dạng mã hóa một chiều.
• Tường lửa và giới hạn đăng nhập để chống tấn công.
• Chỉ người quản trị có nhiệm vụ mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
• Sao lưu cơ sở dữ liệu để phòng mất dữ liệu.

Khi xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ khắc phục, thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Website dùng cookie cần thiết để duy trì đăng nhập và bảo mật, và lưu mã phiên trò chuyện của trợ lý AI trong trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie, dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt; khi đó bạn sẽ cần đăng nhập lại.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang. Với thay đổi quan trọng về mục đích hoặc phạm vi xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo trên website và xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.